Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement, en accord avec la loi en vigueur sur la protection des données, est désigné sous le nom de My Coach Box. My Coach Box est responsable de la bonne marche du traitement des données personnelles dans le respect de sa politique de confidentialité et de la législation applicable sur la protection des données.

 

Coordonnées de contact du responsable :

My Coach Box

Julie Mondot

31 Rue Xavier Bichat

77 340 Pontault Combault

France

 

L’interlocuteur à contacter pour tous les sujets liés à cette politique de confidentialité est Julie Mondot, responsable. (Email : [email protected])

 

A propos des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles de l’utilisateur par le biais de différents moyens décrits ci-dessous.

 

La majorité des informations personnelles que nous traitons proviennent directement de l’utilisateur. Nous pouvons également être amenés à collecter des informations par le biais de cookies destinés aux statistiques et au profilage.

 

Données fournies par l’utilisateur lors de son inscription à la newsletter

Quand l’utilisateur s’inscrit à notre newsletter, nous collectons des informations nécessaires à ces envois. Lors de l’inscription, nous collectons des informations personnelles de base, telles que:

 

Prénom de l’utilisateur

Adresse e-mail

Lieu de résidence

 

Données fournies par l’utilisateur lors de sa commande 

Quand l’utilisateur crée son profil et commande une box, nous collectons des informations nécessaires aux suivi de la commande. Lors de l’inscription, nous collectons des informations personnelles de base, telles que :

 

Nom et Prénom de l’utilisateur

Adresse e-mail

Adresse de résidence et de facturation

Téléphone (facultatif)

 

Données lors de l’utilisation du site

Nous collectons aussi automatiquement des données lorsque l’utilisateur navigue sur le site, via des cookies auxquels l’utilisateur consent en poursuivant sa navigation après en avoir été informé.

 

Données obtenues automatiquement lors de la navigation

Le site nous fournit aussi des données à usage technique telles que :

 

Des données à propos des appareils utilisés pour accéder au Service, notamment l’adresse IP et la version du logiciel grâce au navigateur de l’utilisateur et aux cookies.

 

Utilisation des données personnelles

Nous traitons les données personnelles avec 4 buts principaux :

 

Suivi de la relation client

Nous pouvons être amené à utiliser les données personnelles de l’utilisateur pour assurer le suivi après commande. Dans ce cas, le traitement peut concerner, par exemple, des données nécessaires au bon fonctionnement du produit pour l’utilisateur, à sa bonne réception et à celui du service client.

 

Réception des newsletters et des ressources gratuites

Certaines parties de notre service exigent le traitement de données personnelles afin de pouvoir fournir des services à l’utilisateur. Dans ce cas, le traitement peut concerner, par exemple, des données nécessaires au bon fonctionnement du service pour l’utilisateur, à sa bonne réception et à celui du service client.

Recherche et développement du Service

Nous pouvons être amenés à utiliser les données personnelles afin d’améliorer la qualité du service, pour résoudre des problèmes détectés dans le service. Nous pouvons aussi générer des rapports de statistiques générales et anonymes dans un but de recherches.

 

Marketing et communications

Nous pouvons utiliser les données personnelles afin d’envoyer à l’utilisateur des informations importantes liées au blog. Les données personnelles peuvent aussi être utilisées à des fins publicitaires, de marketing, marketing direct et marketing personnalisé pour les utilisateurs. Nous pouvons créer des profils génériques des utilisateurs afin d’apporter des contenus et publicités mieux ciblés. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à apporter à l’utilisateur un service mis à jour et pour mettre à disposition de l’utilisateur de nouveaux produits et services. L’utilisateur peut demander à tout moment à ne plus être sollicité par du marketing direct.

 

Le partage des données personnelles

My Coach Box ne revend pas les données personnelles de ses Utilisateurs à de tierces personnes.

 

 

Conservation des données personnelles

Les données personnelles de l’utilisateur sont conservées durant trois années.

Quand les données personnelles de l’utilisateur ne sont plus d’aucune utilité, pour des raisons légales, de droits ou obligations, pour nous ou pour l’utilisateur, nous les supprimons. Si, par exemple, l’utilisateur décide de se désabonner de la newsletter, alors les données sont immédiatement effacées du service. Dans ce cas, pour des raisons purement techniques, les données seront conservées dans nos copies de sauvegarde durant un an avant leur suppression définitive.

 

Les droits à la confidentialité de l’utilisateur

L’utilisateur peut accéder à ses données personnelles, telles que nous les détenons. L’utilisateur peut accéder, modifier, mettre à jour, changer ou supprimer des données personnelles à tout instant.

L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements, par exemple le profilage à des fins marketings, par le biais de cookies. Dans la limite définie par la loi sur la protection des données, l’utilisateur peut aussi restreindre le traitement de ses données.

 

L’Utilisateur dispose d’un droit à la portabilité des données, autrement dit, il peut demander à recevoir ses données personnelles sous une forme structurée et lisible sur une machine facile d’accès. Il peut aussi transmettre ces informations à un autre responsable du traitement tant que cela entre dans le cadre défini par les lois applicables.

 

L’utilisateur peut prendre contact avec le service concerné My Coach Box via email à : [email protected]

 

Si l’utilisateur estime qu’il y a un souci avec la façon dont nous gérons ses données, il a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de son pays dont le rôle est de protéger les données dans la zone UE/EEE. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et techniques assimilées

Notre service se sert des cookies et d’autres techniques assimilées. Lors de votre première connexion sur le site web de My Coach Box , vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ».

 

My Coach Box, en tant qu’éditeur du présent site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet.

 

Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.

 

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web, de publier du contenu d’intérêt, et à des fins marketing et statistiques. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque My Coach Box a obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître.

 

L’utilisateur peut paramétrer son navigateur afin que celui-ci refuse les cookies. L’utilisateur peut également limiter leur utilisation ou supprimer les cookies de son navigateur.

 

Contacter My Coach Box

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de My Coach Box ou l’une de ses autres pratiques. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées disponibles dans la section « nous contacter » ou simplement en nous envoyant un message à l’adresse e-mail : My Coach Box